Se você encontrou dificuldades para obter reconhecimento em seu local de trabalho ou atingir seus objetivos, é possível que esteja enfrentando um problema de comunicação. A questão pode nem sempre estar no conteúdo da sua declaração, mas sim na maneira como você a expressa. Isso ocorre porque mais de 70% da comunicação que ocorre em qualquer compromisso específico é não-verbal. Ocasionalmente, é a combinação de suas expressões faciais, tom de voz, seleção de palavras, dados visuais ou outras formas de indicadores que podem determinar o sucesso ou o fracasso de sua trajetória profissional. Como você possui conhecimento do significado por trás do seu silêncio?