Este libro introduce a los conceptos de la comunicaci�n intercultural desde una perspectiva pragmaling��stica. Su aportaci�n fundamental es el an�lisis de las estrategias de cortes�a verbal empleadas en espa�ol y en alem�n en diversos contextos comunicativos cotidianos. Se recurre para ello a la descripci�n contrastiva de la realizaci�n ling��stica de distintos actos de habla (peticiones, cumplidos, respuestas a cumplidos y disculpas) en un corpus biling�e hablado. La Teor�a de la Cortes�a de Brown y Levinson es la herramienta te�rica con la que se analizan las diferencias comunicativas registradas, observ�ndose una tendencia clara a emplear los recursos de la cortes�a positiva por parte de los sujetos espa�oles y una mayor valoraci�n de la cortes�a negativa por parte de los alemanes.