En se lançant en affaires, les petits entrepreneurs fixent souvent leurs tarifs de manière aléatoire, ou en imitant leurs compétiteurs et presque toujours sur la base d’un taux horaire. Or, qu’on demande 35, 40 ou 200\$ de l’heure, le prix ne sera jamais le meilleur, ni pour l’entrepreneur, ni pour le client. Pourquoi? Simplement parce que le taux horaire est, selon l’auteure, une aberration. En effet, il importe bien davantage pour un travailleur autonome de faire passer un message de succès et de résultats, plutôt que simplement établir un taux horaire qui ne représente pas la valeur réelle des services offerts. Dans ce petit guide incroyablement pratique (et déluré, et divertissant, et rentre-dedans), l’auteure explique avec humour les réactions typiques des clients, selon des études neurocientifiques ou d’économie comportementale pertinentes. Elle donne, à tous les travailleurs autonomes débutants ou expérimentés, des conseils utiles et efficaces visant à faire passer le bon message, à mettre en valeur leur offre de service ainsi qu’à mieux comprendre le client pour mieux répondre à ses besoins et ses attentes. Des réponses simples à des questions complexes, qui dit mieux?