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Coles Ascolto attivo ed empatia I segreti di una comunicazione efficace: I segreti di una comunicazione efficace at Bayshore Shopping Centre in Ottawa, ON
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Con questo libro, attraverso riflessioni, esempi, casi pratici e concetti d’avanguardia, imparerete ad ascoltare in modo attivo e a coltivare l’empatia. Utile per chiunque voglia migliorare in modo significativo il proprio modo di comunicare sia nel privato che nella professione, il testo propone numerosi modelli fondamentali anche per chi opera nelle professioni di aiuto o nelle organizzazioni come leader o manager.
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