Au Québec, les services en intervention de crise sont nés il y a plus de vingt ans. Issue princi­pa­lement du milieu communautaire, l''intervention de crise revendique aujourd''hui son expertise acquise par ses pratiques quotidiennes. Les auteurs en proposent une lecture critique, originale et avant-gardiste, fruit de nombreuses rencontres avec des intervenants. Il faut savoir qu''en intervention de crise le modèle de Caplan (1964) constitue encore aujourd''hui la principale référence théorique. Mais, confronté aux réalités diversifiées des personnes rencontrées dans les services de crise, ce modèle ne peut désormais plus suffire. Les auteures se sont donc penchées sur leurs expériences afin de développer un nouveau modèle d''intervention qui se base sur les caractéristiques de la personne souffrante, sur son histoire de vie et sur son entourage social. La mise en application du modèle proposé implique des chan­ge­ments qui exigeront des transformations  majeures sur la pratique clinique et sur l''or­ganisation des services. Toute la créativité des intervenants s''en trouve donc interpellée. Ce livre offre les paramètres autour desquels pourront s''a­morcer réflexions et débats afin d''orienter une réforme de la pratique en intervention de crise. En cette période de mouvance dans le milieu de la santé au Québec, l''avenir de l''intervention de crise paraît troublé; s''attarder sur ses enjeux, ses défis et ses perspectives est devenu un impératif.