Un guide pour le gestionnaire qui doit piloter un projet de changement technologique dans son organisation. Contrairement à la majorité des ouvrages sur le sujet, celui-ci propose une approche centrée sur la démarche du gestionnaire de projet et de tous les acteurs qui l'entourent. Il couvre autant les dimensions stratégiques que technologiques ou humaines de la gestion du changement. Il intéressera tout gestionnaire qui oeuvre dans une entreprise privée ou publique de taille moyenne ou grande. Un cédérom, construit sous forme de tableau de bord, permet de progresser à travers les différentes phases du processus PACT.