"Waarom begrijpt hij me niet?" "Hoezo werkt dezelfde aanpak bij de één wel en bij de ander niet?" Als leider weet je: verschillen in je team zijn zowel je grootste uitdaging als kans. Dit is geen standaard managementboek. Het gaat verder – het biedt een fundamenteel andere kijk op gedrag, motivatie en communicatie. Want weten dat we verschillend zijn is één ding. Er iets mee doen? Dáár zit het verschil. Met het Process Communication Model® (PCM) leer je gedragsverschillen herkennen en je leiderschap afstemmen op wat mensen écht nodig hebben. Dit boek is voor jou als je: •verschil wil maken, juist als het tegenzit •een werkomgeving wil creëren waarin iedereen kan floreren •communicatie wil afstemmen op wat mensen écht nodig hebben •jezelf beter wil leren kennen als leider Leiderschap is geen positie. Het is hoe jij dagelijks verschil maakt. Heb jij het lef om voorbij inzicht te gaan – en écht te verbinden? "Dit boek doet het licht aan. Het geeft leiders wat ze nodig hebben om over verschillen heen te verbinden." — Dan Rockwell "Verplichte kost voor elke leider. Een praktisch boek om mensen écht te begrijpen." — Daniel H. Pink Dr. Nate Regier, psycholoog en CEO van Next Element, helpt leiders wereldwijd bouwen aan culturen van compassievolle verantwoordelijkheid. Vertaald door Edith Doosje, Marcel Machielse en Piet Loeckx