La notion de genre recèle un grand potentiel en matière d'identification et de traitement de l'information écrite produite dans les organisations. Cet ouvrage comporte des éléments théoriques entourant cette notion, des grilles d'analyse en vue de son utilisation et différents exemples de son application qui permettent d'en révéler les possibilités. Il s'adresse tant aux professionnels de l'information qu'aux étudiants en sciences de l'information. Il constitue à ce jour le seul ouvrage en langue française sur le sujet.