A liderança é algo complexo, praticamente onipresente nas relações sociais, onde houver pessoas interagindo, ela existirá em algum grau. Liderar não se resume a induzir alguém a atingir um objetivo, envolve gestão, compromisso, autoridade, defesa de ideias, ensino, proteção de seu grupo e orientação. Todos somos potenciais líderes, por isso devemos estar preparados. Existem muitas fórmulas que prometem essa preparação, muitas delas podem de fato ajudar bastante, contudo não há fórmula perfeita de liderança aplicável em todos os momentos e ambiências e que contemple todas as expectativas e necessidades. Em Liderança e gerência operacional: uma nova ótica para antigos fundamentos Rafael Reis discorre sobre as principais técnicas de liderança, buscando chamar atenção para problemas que muitas vezes passam despercebidos, elucidar distorções recorrentes entre a teoria e a prática. Além disso, procura desmistificar alguns conceitos que não são leis absolutas e resgatar outros que foram deturpados. Este livro é para chefes que só se importam com o resultado final, aspirantes a liderança, colaboradores que querem entender a cabeça do chefe, líderes que objetam ter uma noção maior do efeito de suas ações, lideranças que só prezam pelo bem estar do seu grupo e para aqueles que buscam uma liderança plena em todos os sentidos.