La globalizaci n de los mercados (empresas de clase mundial, l deres en la manufactura de su producto o su servicio. Localizadas en el oriente y algunas en Europa) han venido creando en empresas locales que ofrecen mismos productos y servicios, un fuerte aumento de la competitividad. Situaci n que no todas est n logrando superar, ya que no est n preparadas independientemente de la tecnolog a (equipamiento que para mis conceptos es la de menos importancia, y lo digo a priori) con una eficaz estructura organizacional, excelente comunicaci n interna y externa, as como una optimizaci n de sus procesos en general, incluyendo los de informaci n; los par metros de calidad, muy por debajo de estas, sus costos de producci n m s elevados, la relaci n interpersonal es de mucha tensi n. Son los indicadores claves de esta ineficiencia. El objeto del presente escrito est dirigido precisamente a crear: Un sistema de estructura organizacional eficaz; que ordena todas las funciones y actividades. Las asigna el personal responsable en forma equitativa; jerarquiza, conocimientos, experiencia, especializaci n, formaliza l neas de mando y los enfoca a objetivos. Se vale de herramientas de factor humano y t cnicas de uso com n (desde luego con la con la aplicaci n de los conceptos en la forma correcta que proporciona la experiencia) como subsistemas para informar y comunicar. | El don excelente y la empresa excelente by Juan Escalante Nolasco, Hardcover | Indigo Chapters